Formazione Continua: l’importanza aggiornare le competenze dei tuoi dipendenti

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Formazione Continua: l’importanza di continuare a studiare e aggiornarsi Spesso si pensa che la formazione, lo studio e l’educazione siano attività riservate agli anni della propria gioventù. Ma è davvero così? Con l’avanzare dei tempi, per tutti i professionisti è diventato necessario aggiornarsi su nuovi linguaggi e strumenti che continuano a introdursi e diffondersi nel […]

Marketing Low Cost

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Customer Care

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Customer Care: una strategia concreta e necessaria Perché è nel servizio che possiamo fare la differenza IL CORSO A chi è rivolto Responsabili del servizio clienti, servizio amministrazione vendite e call center Responsabili dell’assistenza tecnica Direttori marketing e vendite. Obbiettivi Un’efficace gestione del servizio clienti permette di migliorare la relazione con i clienti, di definire […]